Jueves, 30 de julio
La perseverancia convierte lo imposible en inevitable.
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Soporte
Horario de atención del equipo (hora Colombia, UTC-5)
Lunes a sábado
9:00 am – 10:00 pm
Domingos y feriados
10:00 am – 9:00 pm
Fuera de horario
Los mensajes se responden al inicio del siguiente bloque activo. Por ahora escribinos por el mismo canal que ya usás con nosotros — pronto vas a poder hacerlo directo desde acá.
Condiciones
Términos del servicio
Tu saldo
El saldo cargado no se devuelve en dinero
Cuando recargás tu billetera en la plataforma, ese saldo solo puede usarse para contratar servicios y plataformas disponibles acá. No se convierte de vuelta a USDT ni se transfiere a otras cuentas.
- Podés usar tu saldo en cualquier servicio del catálogo en cualquier momento.
- El saldo no vence — se mantiene activo mientras tengas cuenta.
- Si cargaste de más o te sobra saldo, queda disponible para tu próximo pedido.
Tipo de cuentas
La mayoría son cuentas genéricas (compartidas)
La mayor parte del catálogo son cuentas de acceso compartido — varios usuarios usan el mismo perfil o pantalla asignada. Esto es lo que permite los precios mayoristas.
- Recibís correo y contraseña (o perfil + PIN) para acceder.
- No debés cambiar la contraseña principal de la cuenta.
- Los servicios Personal son de uso exclusivo para un solo usuario.
- Los servicios Pantalla o Perfil son compartidos — usá solo el perfil asignado.
Garantía de tiempo
28 días promedio — mínimo 25 garantizados por mes
Al contratar un servicio mensual, garantizamos al menos 25 días de acceso continuo.
- Si tu acceso se corta antes de los 25 días por causas nuestras, reponemos el servicio sin costo.
- La reposición puede ser en el mismo servicio o uno equivalente del catálogo.
- Si cancelás vos antes de que venza el período, el saldo restante no se devuelve.
⚠️ La garantía cuenta desde el reporte confirmado
El conteo empieza cuando nos notificás el problema y lo confirmamos — no desde que ocurrió el fallo. Reportá de inmediato. Fuera de horario de soporte, se registra al inicio del siguiente bloque.
Ofertas y descuentos
Las promociones tienen vigencia y condiciones propias
- Cada promo tiene una fecha de vigencia; al vencer, vuelve la tarifa normal.
- Aplican solo a pedidos nuevos dentro del período indicado — no retroactivas.
- Combos y bundles tienen condiciones propias detalladas en su descripción.
Tiempos de entrega
La mayoría se activa automático — algunos son manuales
- Los servicios automáticos se entregan en minutos.
- Los de tipo Solicitud se procesan dentro del horario de soporte.
- Si pasadas 12 horas no recibiste tus credenciales, contactanos directamente.
🤝
Nuestro compromiso con vos
Si algo falla — una cuenta se cae, un acceso no llega — nos hacemos cargo. Te respondemos, buscamos la solución y si hace falta reponemos el servicio.
Uso correcto
Qué no hacer para proteger tu acceso
- No cambies la contraseña principal de una cuenta que no sea exclusivamente tuya.
- No compartas las credenciales con nadie fuera de tu cliente final.
- No uses VPN en plataformas que lo restringen — puede gatillar bloqueos.
Ocultar servicios
Esto es lo único que puedes cambiar del catálogo: mostrarlo u ocultarlo para ti. No agrega, no edita precio ni datos del servicio.